Ügyfélszolgálat

A Tempus Közalapítvány központi elérhetősége

Telefon: +36 1 237 1300
E-mail: info@tpf.hu

Ezen a telefonszámon telefonos menürendszer segíti Önt, hogy a megfelelő kollégánkkal tudja felvenni a kapcsolatot.

A Tempus Közalapítvány általános ügyfélszolgálata

Telefon: +36 1 237 1320
E-mail: info@tpf.hu

Munkatársaink a hívásokat munkaidőben tudják fogadni:


Hétfő - Csütörtök: 8:30 - 17:00

Péntek: 8:30 - 14:30

Szombat, Vasárnap: ZÁRVA 

Folyamatban lévő pályázatával kapcsolatos érdeklődésre és ügyintézésre, illetve munkatársak kapcsolására a recepción keresztül van lehetőség. Ehhez kérjük hívják a központi számunkat (+36-1-237-1300), amelynek menürendszeréből a 0-ás gombot válasszák ki.

Amennyiben nem ügyfélszolgálatot érintő kérdéssel fordulna hozzánk, kérjük szintén hívja a központi telefonszámunkat.

Kollégáink készséggel állnak rendelkezésre, és segítenek eljutni a megfelelő munkatárshoz.

Europass

Tájékoztatás az Europass dokumentumokkal kapcsolatban (Nemzeti Europass Központ).

Nyitva tartás: H-P: 9:00-13:00
Telefon: (+36 1) 236-5050
E-mail: europass@tpf.hu

Europass GYIK

Stipendium Hungaricum

Tájékoztatás a Stipendium Hungaricum programmal kapcsolatban.

Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 236-5040

Stipendium Hungaricum hallgatói pályázatok: stipendiumhungaricum@tpf.hu
Stipendium Hungaricum intézményi pályázatok: shkepzes@tpf.hu
Skype elérhetőség: stipendium.hungaricum

Stipendium Hungaricum FAQ

Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogram

Tájékoztatás a Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogrammal kapcsolatban.

Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 236-5045
E-mail: diasporascholarship@tpf.hu 

Hungarian Diaspora Scholarship FAQ

Felsőoktatási Infovonal

Tájékoztatás a felsőoktatási programokkal kapcsolatban.

Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 237-1317
E-mail: info@tpf.hu 

Telefonos menürendszer

A +36 1 237 1300 telefonszámon telefonos menürendszer segíti Önt, hogy a megfelelő kollégánkkal tudja felvenni a kapcsolatot.

Kiemelt figyelmet fordítunk az ügyfeleinkkel való kapcsolattartásra és fontos számunkra, hogy kérdéseikre gyors és naprakész válaszokat adjunk. Kérjük, olvassa el, hogy aktuális kérdésével kihez érdemes fordulnia, illetve ismerje meg központi telefonszámunk menürendszerét.

Falra szerelt régi típusú tárcsás telefon


0-ás gomb: Recepció

1-es gomb: Felsőoktatási ösztöndíjak és programok

2-es gomb: Erasmus+ program felsőoktatás nélkül

3-as gomb: Study in Hungary, érdeklődők, pályázók és itt tanuló hallgatók

4-es gomb: Nemzeti Europass Központ ügyfélszolgálat

5-ös gomb: Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogram infoline

6-os gomb: Felnőttképzési és pedagógus-továbbképzési programok

8-as gomb: Ismert mellék tárcsázása

9-es gomb: Angol nyelvű menü 

Munkatársak

Az egyes pályázati programokkal foglalkozó munkatársak közvetlen elérhetőségeiért és kapcsolatfelvételi információkért kattintson a részletekre.

később pontosításra kerül

Adatkezelés

Ezúton kívánjuk felhívni a figyelmét arra, hogy ügyfélszolgálati és pályázatkezelő munkatársaink az adatvédelmi szabályokat betartva az alábbiak szerint nyújtanak tájékoztatást. 

A tájékoztatók alapján a 18. életévét betöltött pályázókra, ösztöndíjasokra vonatkozó személyes adatot nem adhatunk ki a pályázón, ösztöndíjason és a megnevezett szerveken kívül harmadik személyek számára. Amennyiben egy konkrét pályázó vagy egy ösztöndíjas ügyében kívánja ügyfélszolgálatunkat vagy pályázatkezelő munkatársainkat felkeresni, akkor munkatársaink csak az általános, a honlapon már közzétett programokkal kapcsolatos tájékoztatást tudják Önnek megadni, még abban az esetben is, ha Ön a pályázó vagy ösztöndíjas közeli hozzátartozója.
A konkrét pályázóra, ösztöndíjasra vonatkozó kérdéseire kizárólag abban az esetben adhatunk tájékoztatást, ha azt jogszabály előírja vagy a pályázó, ösztöndíjas ahhoz hozzájárult.

Jogi nyilatkozat

Az adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatóinkat valamennyi programunk vonatkozásában megtalálja a Jogi nyilatkozat aloldalon honlapunkon.

Meghatalmazási minta

Amennyiben a pályázó, ösztöndíjas Önt meghatalmazza a pályázatának, ösztöndíj programjának ügyintézésére, abban az esetben módunkban áll felvilágosítást adni róla Önnek. 
A meghatalmazást eredeti példányban, két tanú által hitelesítve fogadjuk el.
A meghatalmazott általi ügyintézésre írásos úton, pl. e-mail útján van lehetőség, ezért kérjük, hogy a meghatalmazott e-mail címe a meghatalmazás szövegében kerüljön feltüntetésre.

Ügyfélszolgálati elégedettségi kérdőív

később pontosításra kerül

Ügyfélszolgálati elégedettségi kérdőív

Véleménye fontos számunkra! Kérjük, segítse munkánkat az ügyfélszolgálati munkára vonatkozó rövid kérdőív kitöltésével!
A Tempus Közalapítvány felé történő kapcsolatfelvétellel Ön megismerte és elfogadja a vonatkozó Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.