Ügyfélszolgálat
A Tempus Közalapítvány központi elérhetősége
Telefon: +36 1 237 1300
E-mail: info@tpf.hu
Ezen a telefonszámon telefonos menürendszer segíti Önt, hogy a megfelelő kollégánkkal tudja felvenni a kapcsolatot.
A Tempus Közalapítvány általános ügyfélszolgálata
Telefon: +36 1 237 1320
E-mail: info@tpf.hu
Munkatársaink a hívásokat munkaidőben tudják fogadni:
Hétfő - Csütörtök: 8:30 - 17:00
Péntek: 8:30 - 14:30
Szombat, Vasárnap: ZÁRVA
Folyamatban lévő pályázatával kapcsolatos érdeklődésre és ügyintézésre, illetve munkatársak kapcsolására a recepción keresztül van lehetőség. Ehhez kérjük hívják a központi számunkat (+36-1-237-1300), amelynek menürendszeréből a 0-ás gombot válasszák ki.
Amennyiben nem ügyfélszolgálatot érintő kérdéssel fordulna hozzánk, kérjük szintén hívja a központi telefonszámunkat.
Kollégáink készséggel állnak rendelkezésre, és segítenek eljutni a megfelelő munkatárshoz.
Europass
Tájékoztatás az Europass dokumentumokkal kapcsolatban (Nemzeti Europass Központ).
Nyitva tartás: H-P: 9:00-13:00
Telefon: (+36 1) 236-5050
E-mail: europass@tpf.hu
Stipendium Hungaricum
Tájékoztatás a Stipendium Hungaricum programmal kapcsolatban.
Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 236-5040
Stipendium Hungaricum hallgatói pályázatok: stipendiumhungaricum@tpf.hu
Stipendium Hungaricum intézményi pályázatok: shkepzes@tpf.hu
Skype elérhetőség: stipendium.hungaricum
Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogram
Tájékoztatás a Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogrammal kapcsolatban.
Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 236-5045
E-mail: diasporascholarship@tpf.hu
Felsőoktatási Infovonal
Tájékoztatás a felsőoktatási programokkal kapcsolatban.
Nyitva tartás: H-CS: 8:30-17:00, P: 8:30-14:30
Telefon: (+36 1) 237-1317
E-mail: info@tpf.hu
Telefonos menürendszer
A +36 1 237 1300 telefonszámon telefonos menürendszer segíti Önt, hogy a megfelelő kollégánkkal tudja felvenni a kapcsolatot.
Kiemelt figyelmet fordítunk az ügyfeleinkkel való kapcsolattartásra és fontos számunkra, hogy kérdéseikre gyors és naprakész válaszokat adjunk. Kérjük, olvassa el, hogy aktuális kérdésével kihez érdemes fordulnia, illetve ismerje meg központi telefonszámunk menürendszerét.

0-ás gomb: Recepció
1-es gomb: Felsőoktatási ösztöndíjak és programok
2-es gomb: Erasmus+ program felsőoktatás nélkül
3-as gomb: Study in Hungary, érdeklődők, pályázók és itt tanuló hallgatók
4-es gomb: Nemzeti Europass Központ ügyfélszolgálat
5-ös gomb: Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogram infoline
6-os gomb: Felnőttképzési és pedagógus-továbbképzési programok
8-as gomb: Ismert mellék tárcsázása
9-es gomb: Angol nyelvű menü
Munkatársak
Az egyes pályázati programokkal foglalkozó munkatársak közvetlen elérhetőségeiért és kapcsolatfelvételi információkért kattintson a részletekre.

Adatkezelés
Ezúton kívánjuk felhívni a figyelmét arra, hogy ügyfélszolgálati és pályázatkezelő munkatársaink az adatvédelmi szabályokat betartva az alábbiak szerint nyújtanak tájékoztatást.
A tájékoztatók alapján a 18. életévét betöltött pályázókra, ösztöndíjasokra vonatkozó személyes adatot nem adhatunk ki a pályázón, ösztöndíjason és a megnevezett szerveken kívül harmadik személyek számára. Amennyiben egy konkrét pályázó vagy egy ösztöndíjas ügyében kívánja ügyfélszolgálatunkat vagy pályázatkezelő munkatársainkat felkeresni, akkor munkatársaink csak az általános, a honlapon már közzétett programokkal kapcsolatos tájékoztatást tudják Önnek megadni, még abban az esetben is, ha Ön a pályázó vagy ösztöndíjas közeli hozzátartozója.
A konkrét pályázóra, ösztöndíjasra vonatkozó kérdéseire kizárólag abban az esetben adhatunk tájékoztatást, ha azt jogszabály előírja vagy a pályázó, ösztöndíjas ahhoz hozzájárult.
Jogi nyilatkozat
Az adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatóinkat valamennyi programunk vonatkozásában megtalálja a Jogi nyilatkozat aloldalon honlapunkon.
Meghatalmazási minta
Amennyiben a pályázó, ösztöndíjas Önt meghatalmazza a pályázatának, ösztöndíj programjának ügyintézésére, abban az esetben módunkban áll felvilágosítást adni róla Önnek.
A meghatalmazást eredeti példányban, két tanú által hitelesítve fogadjuk el.
A meghatalmazott általi ügyintézésre írásos úton, pl. e-mail útján van lehetőség, ezért kérjük, hogy a meghatalmazott e-mail címe a meghatalmazás szövegében kerüljön feltüntetésre.
Ügyfélszolgálati elégedettségi kérdőív

Ügyfélszolgálati elégedettségi kérdőív
Véleménye fontos számunkra! Kérjük, segítse munkánkat az ügyfélszolgálati munkára vonatkozó rövid kérdőív kitöltésével!
A Tempus Közalapítvány felé történő kapcsolatfelvétellel Ön megismerte és elfogadja a vonatkozó Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
Panaszkezelés
Panaszbejelentő űrlap
Panaszát az itt letölthető panaszbejelentő űrlap kitöltésével nyújthatja be írásban a panaszbejelentes@tpf.hu címre.